LOS

GRUNDSÄTZE

• Resultatorientierung
  - Management orientiert sich an Wirkung
  - Was zählt ist der Output
  - Ziel: Effektivität der Arbeit in der Organisation
• Beitrag zum Ganzen
  - Ein/e Manager/in ist jemand, der das Ganze sieht
  - Forderung: An das Ganze denken
  - Forderung: Als Ganzes verständlich machen
  - Beitragsorientierung ist die Grundlage jeder Kundenorientierung
  - Wieso stehen Sie auf der Lohnliste dieser Organisation
  - Ich sorge in dieser Organisation dafür, dass ...
• Konzentration auf Weniges
  - Sich auf Weniges, dafür Wesentliches konzentrieren
  - Kein anderer Beruf, keine andere Tätigkeit ist so stark und systematisch der Gefahr der Verzettelung und Zersplitterung ausgesetzt
  - Gerade bei Komplexität ist Konzentration wichtig
  - Undisziplinierte Chefs sind sehr häufig
  - Sieben +/- 2 Dinge pro Zeiteinheit
  - Führen mit Zielen führt zum Ziel
  - Kopfarbeiter benötigen Zeitblöcke ungestörten Arbeitens
• Stärken nutzen
  - Stärkeorientierung - vohandene Stärken nutzen
  - Versuch zur Behebung von Schwächen führt maximal zur Mittelmässigkeit
  - Personen bei ihren Stärken einsetzen
  - Stärkeorientierung ist schwierig aber hochwirksam
  - Selbstbeurteilungsfähigkeit der meisten Menschen ist nicht gut
  - Aufgabe Management = Stärken herausfinden und Aufgaben so gestalten, dass Stärken von Menschen zum Ausdruck kommen.
  - Keine Korrelation zwischen "gern tun" und "gut tun"
  - "Was fällt dir leicht" (fällt meist nicht auf!)
• Vertrauen
  - Gegenseitiges Vertrauen
  - Eine auf Vertrauen basierende Führungssituation ist robust genug, Führungsfehler auszuhalten und zu verkraften
  - Niemals das Verliererspiel spielen! --> Fehler weitergeben
  - Zuhören
  - Führungsstil ist nicht entscheidend, sondern Integrität
  - Man muss meinen, was man sagt und so handeln (Vorhersehbarkeit und Verlässlichkeit)
  - Geradlinigkeit und Konsistenz
  - Blindes Vertrauen ist naiv. Vertraue jedem bis an die Grenze. Stelle aber sicher, dass Missbrauch erkannt und geahndet wird.
• Positiv denken
  - Chancen statt Probleme sehen
  - Bei Problemen: Was kann ich tun, damit es sich ändert?
  - Um Berge zu versetzen braucht man Bulldozer. Unser Denken verändert jedoch die Einstellung zu den Bergen

AUFGABEN

• Für Ziele sorgen
  - Ziele brauchts in jeder Organisation; Inhalte sind verschieden (Branche, Sachaufgabe, ...)
  - Generelle Ziele (zB Strategie) & persönliche Ziele
  - Wenige Ziele
  - Grosse Ziele (vgl. Beitrag)
  - Was nicht mehr?
  - Messbarkeit?
• Organisieren
  - Nie ohne Not
  - Es gibt keine "gute" Organisation --> ständig hinterfragen
  - Einzweckorganisation anstreben
  - Symptome für schlechte Organisation gibt es
• Entscheiden
  - Häufig zu schnell und bevor das Problem klar ist
  - Worum geht es wirklich?
  - Häufig zu wenig Alternativen
  - Häufig zuviel Gewicht auf zwingenden Konsens
  - Irrtum der komplizierten Methoden
• Kontrollieren, Messen, Beurteilen
  - Kontrolle muss sein (trotz Vertrauen)
  - Kleinste Zahl an Kontrollpunkten
  - Stichproben
  - Keine Überraschungen
  - Lückenlose Pendenzenkontrolle
• Fördern von Menschen
  - Individuell Menschen fördern
  - Stärken entwickeln

WERKZEUGE

• Sitzungen
  - Wenige
  - Gut vorbereitet
  - Protokoll
• Reports, schriftl. Kommunikation
  - Empfängerorientiert
  - Zweck?
• Job Design, Assignment Control
  - Job Design --> Ausgestaltung der Aufgaben (statisch)
  - Assignment Control --> Schlüsselaufgaben (dynamisch)
• Persönliche Arbeitstechnik
  - Individuell
  - Zeitmanagement
• Budget & Budgetierung
  - Kaum ein besseres Tool, sich mit der Natur des Geschäftes und dessen Zusammenhängen auseinanderzusetzen
  - Mengengerüst und Finanzzahlen
• Leistungsbewertung
  - Stärkeorientierung --> Dauer und Kontinuität
  - Konkret & positionsbezogen
  - Gute Mitarbeiter wollen wissen, wo sie stehen (Feedback)
• Systematische Müllabfuhr
  - Prozess des Ausmerzens von Altem, Überkommenem und Überflüssigem
  - Was brauchen wir nicht mehr?
  - Was wollen wir nicht mehr? (Prioritäten? Prozesse hinterfragen)