Strategie und Ziele
Die PBS-Holding ist mit ihren Gesellschaften im Papier-, Büro- und Schreibwarenmarkt tätig und hat eine führende Marktposition in Zentraleuropa. Bei den meisten Produkten welche die PBS-Holding Gesellschaften erzeugen oder vertreiben handelt es sich um Produkte mit hoher Austauschbarkeit. Wichtiges Ziel ist es daher diese Produkte mit umfassenden Dienstleistungen anzureichern.

Je mehr wir zum Beispiel dem Kunden (gewerbliche Verbraucher) von seinem Beschaffungsprozess abnehmen können (er damit seinen Aufwand reduzieren kann) und je rascher wir die gewünschten Produkte liefern, umso intensiver wird die Kundenbeziehung. Andererseits unterstützen wir unsere Händlerkunden mit einem umfassenden Paket bei seiner Absatzsteigerung. Dies durch alle Instrumente des Handelsmarketings, aber auch durch eine speziell für den Fachhandel entwickelte EDV - Warenwirtschaft. Auch die Veredelung der Produkte selbst durch Dienstleistungen ist unser Ziel. So produzieren wir im Formatwerk nicht Hefte nur zum Beschreiben, sondern unterstützen diese sowohl Lehrer beim Lehrprozess, wie auch den Schüler beim Lernen („Lernen lernen!“).

http://www.pbs-holding.com/    

Das Geschäftsmodell der PBS ist es daher, als Produkt und - Serviceanbieter mit umfassender Branchenerfahrung und Datenbeständen auf dem Markt aufzutreten. Eines der wichtigsten Mittel stellen dabei vollintegrierte Prozesse im Supply Chain Management dar, also im Idealfall die unmittelbare elektronische Verbindung des Endkunden mit dem Lieferanten - um saubere Prozesse und damit eine kostenoptimale Logistik anbieten zu können. Die USP aller PBS-Holding Gesellschaften beinhaltet daher neben dem breitesten Sortiment ein geschlossenes Paket jeglicher Handelsmarketingunterstützung, verbunden mit Technologieführerschaft im Bereich der Warenwirtschafts- und Logistiksysteme sowie umfangreiche Datenservices. Die persönliche Kundenbetreuung erfolgt immer vor Ort. Sei es durch eigene Außendienstmitarbeiter, oder aber im Rahmen von speziellen Veranstaltungen. Je nach Zielgruppe agieren wir über Händler - oder über Leistungspartnersysteme mit Franchisecharakter (SKRIBO/BÜROPROFI). Das Marketing der jeweiligen Gesellschaften erfolgt in Abstimmung mit den jeweiligen Kundenbedürfnissen: Messen, Hausausstellungen, Besuche, Kollektionen, Kataloge, Mailings, Aussendungen, Internet etc. Die PBS-Gruppe präsentiert sich immer mehr als Problemlöser denn als Produktverkäufer.
Durch den eher als aufwendig zu bezeichnenden Vertrieb sichern wir uns große Wettbewerbsvorteile und hohe Kundenbindung. Zusammen mit den aufwändigen elektronischen Abwicklungssystemen wurden auf diese Weise hohe Markteintrittsbarrieren für Mitbewerber geschaffen (elektronisches Bestellsystem, public Internetshop, e-procurement Lösung etc.). Je nach Geschäftsbereich erhalten wir bereits bis zu 85% der Aufträge in elektronischer Form. Dies ist im Branchenvergleich eine absolute Spitzenkennzahl sowohl auf der europäischen, aber auch auf der globalen Ebene.

Im Allgemeinen ist die nationale wie auch internationale Marktentwicklung im Papier-, Büro- und Schreibwarenmarkt durch weitere Konsolidierungstendenzen geprägt. Die Nachfrage nach den Produktgruppen in den „westlichen“ Märkten stagniert. In den östlichen Wachstumsmärkten liegen die jährlichen Zuwachsraten zwischen 5 und 15 %. Der Markt für Papier-, Schreib- und Bürowaren ist relativ konjunkturunabhängig. Gesamtwirtschaftliche Entwicklungen wirken sich nicht unmittelbar auf die Branchenentwicklung aus, sondern treten in der Regel mit Verzögerung und nur in abgeschwächter Form auf. Die Nachfrage im privaten Sektor erwies sich in den letzten Jahren trotz der demographischen Veränderungen durch das Sinken der Geburtenraten als stabil. Im gewerblichen Bereich wirkten sich die Konjunkturschwankungen auf die Kundensegmente unterschiedlich stark aus, was zu geringeren Schwankungen in der Umsatzentwicklung führte. Für die kommenden Jahre wird am heimischen Markt mit Zuwachsraten in der Branche von 2-3%/Jahr gerechnet. Wachstumsmärkte sind vor allem im osteuropäischen Raum gegeben. Ungarn, Tschechien, Slowenien zeigen überdurchschnittliche Nachfragesteigerungen. Generell ist weltweit der Trend zur Serviceunterstützung aller Sortimente festzustellen. Für jene Produkte die eher dem modischen Charakter unterliegen gilt: die Geschwindigkeit in der Markteinführung und der Zugang zum weltweiten Beschaffungsmarkt sind hier erfolgsbestimmend.

Grundsätzlich werden alle relevanten Marktsegmente der Papier-, Büro- und Schreibwarenbranche angesprochen. Als relevant gelten dabei jene Kunden, welche zusätzlich zum Produkt auch auf die angebotenen Dienstleistungen zurückgreifen. Das reine Produktgeschäft wird eher passiv betrieben.
Die Zuteilung zu den Sparten und die eingesetzten Vertriebsstrategien orientieren sich an den jeweiligen Kundentypologien

B2B  
  Büroprofi   kleinere bis mittlere gewerbliche Verbraucher
  Büro Handel   große gewerbliche Verbraucher
  PBS-Hungaria   mittlere große gewerbliche Verbraucher, auch Wiederverkäufer
  PBS-Bohemia   mittlere große gewerbliche Verbraucher, auch Wiederverkäufer
  Büroprofi Czech Republic   mittlere große gewerbliche Verbraucher
  Büroprofi Slovakia   mittlere große gewerbliche Verbraucher
  Büro Handel Slovenia   mittlere große gewerbliche Verbraucher
         
B2C  
  Skribo   private Verbraucher im hochqualitativen Segment
         
GH
  PBS-Austria   Wiederverkäufer
  PBS-Deutschland   Wiederverkäufer
  ALKA    Wiederverkäufer
  Kanzenel & Beisenherz   Wiederverkäufer
  HERMANN+MEYDING   Wiederverkäufer
  PBS-Hungaria Kft.   Wiederverkäufer
         
PROZESS  
  Logitek   Logistik und IT-Services

Erschwerte Marktbedingungen im Einkauf
Der durch den Wettbewerb zunehmende Druck auf die Lieferanten verstärkt die Konsolidierungstendenzen in der Lieferindustrie und bringt weltweit größere Unternehmenseinheiten in den Markt. Dies und die hohe Austauschbarkeit der Produkte machen eine globale Beschaffung erforderlich.
Internationaler Einkauf
Diesen erschwerten Marktbedingungen wurde mit einer Zentralisierung der Abläufe begegnet und der internationale Einkauf in der PBS-Holding gebündelt. Die damit geschaffene starke Verhandlungsposition, verstärkt durch das in der Vergangenheit aufgebaute Markt-Know-How sowie die Bereitschaft unsere Verkaufsaktivitäten mit den Lieferanten abzustimmen, runden unsere Beschaffungspolitik ab.
Starke Eigenmarke
Wir sind Gründungsmitglied und Inhaber zweier Anteilspakete (über 20%) an der Firma InterAction in Luxemburg/Brüssel, die durch ihren internationalen Einkauf für mehrere europäische Großhändler (auch aus Fernost - eigenes Büro in Shanghai) sowie durch die Entwicklung einer eigenen europäischen Handelsmarke (Connect – 2500 Positionen) über höchst kompetitive Preise verfügt. Durch die Mitgliedschaft bei InterAction und durch die geschaffene Einkaufsbündelung sind wir beschaffungsseitig gegenüber dem Wettbewerb nicht mehr benachteiligt Für die Zukunft bestehen zwar noch weitere Optimierungspotenziale im Einkauf, vor allem in der Optimierung des Beschaffungsprozesses (Verfügbarkeit, Fehlervermeidung, Verwaltungsvermeidung, einfacher Warenzugang, „inhousehandling", Lagerdrehzahlerhöhung bis hin zum Vendor Managed Inventory – VMI etc.), die Grundstrukturen sind allerdings gelegt.